Política de Devolución – Esencias del Bosque 🌿

En Esencias del Bosque trabajamos con productos nobles, elaborados bajo estándares de calidad y cuidado. Por ello, nuestras políticas de devolución se rigen por criterios claros y responsables:

• ✅ Recepción del producto: La devolución solo será aceptada si el producto se encuentra en su envase original, cerrado, sin uso y en perfecto estado de conservación.

• ❌ No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Envases abiertos, manipulados o con el precinto roto.

  • Productos dañados por mal uso, almacenamiento inadecuado o causas ajenas a nuestra responsabilidad.

  • Alteraciones en la integridad del envase (golpes, derrames, roturas).

• 📦 Plazo de solicitud: El cliente dispone de hasta 7 días corridos desde la recepción para solicitar la devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriores.

• 🧾 Procedimiento: Para iniciar el proceso, deberá contactarse con nuestro equipo de atención al cliente, adjuntando comprobante de compra y fotografías del producto. [email protected]

• ⚖️ Fundamento farmacéutico: Dado que trabajamos con insumos naturales y delicados, cualquier alteración en el envase o apertura compromete la seguridad, pureza y eficacia del producto, imposibilitando su reutilización o reingreso al stock.

Política de Gasto de Devolución – Esencias del Bosque 🌿

En caso de solicitar una devolución, el cliente deberá asumir el importe del envío correspondiente al servicio de Correo Argentino o Andreani, según el operador elegido.

Condiciones:

• 📦 Envío del paquete: El cliente debe acercarse personalmente a la sucursal del correo y enviar el producto en perfectas condiciones, dentro de su envase original, cerrado y sin uso.

• ❌ No se aceptan devoluciones de productos abiertos, manipulados, rotos o con alteraciones en el envase.

• 🧾 Comprobante de envío: Es obligatorio conservar y remitir el comprobante del correo para validar la devolución.

• ⚖️ Fundamento: Por tratarse de productos naturales y delicados, cualquier alteración compromete su seguridad y calidad, por lo que solo se aceptan devoluciones que cumplan con parámetros similares a los exigidos en el ámbito farmacéutico. Política de Gasto de Devolución – Esencias del Bosque 🌿